Менеджмент и лидерство + CD. Учебник
Менеджмент и лидерство + CD. Учебник
АртикулQ0119374
ISBN978-5-9704-1325-8
ИздательГЭОТАР-Медиа
АвторыКамынина Н.Н., Островская И.В., Пьяных А.В. и др.
Год2012
К-во страниц528
Переплеттвердый

Учебник подготовлен преподавателями кафедры управления сестринской деятельностью Первого МГМУ им. И.М. Сеченова. В нем освещены вопросы менеджмента в медицинских организациях применительно к деятельности сестринской службы. Разделы учебника по структуре и содержанию соответствуют государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования по специальности 060109 "Сестринское дело".

Учебник предназначен студентам высших медицинских образовательных учреждений, обучающимся по специальности "Сестринское дело" (квалификация - менеджер) в рамках дисциплины "Менеджмент и лидерство", также может быть полезен студентам последипломного уровня подготовки, слушателям курсов переподготовки и повышения квалификации, менеджерам медицинских организаций. Издание дополнено компакт-диском.

Введение

Раздел 1. Введение в менеджмент

Содержание понятий "менеджмент" и "управление"

Классическое направление менеджмента

Гуманистический менеджмент

Развитие менеджмента на современном этапе

История возникновения менеджмента в сестринском деле

Менеджер как субъект управления .

Мастерство менеджера

Медицинская сестра-менеджер

Персональный менеджмент

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Раздел 2. Организация как объект управления

Понятие организации и ее характеристики

Структурные характеристики организации

Контекстные характеристики организации

Модель организации как открытой системы

Система здравоохранения как открытая система

Виды организаций

Структура организации

Виды организационных структур

Понятие организационной культуры

Структура организационной культуры

Уровни изучения организационной культуры

Концепция множественности аспектов организационной культуры

Содержание организационной культуры

Характеристики организационной культуры

Формирование организационной культуры

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Раздел 3. Функции управления организацией

Функции управления

Понятие и виды планирования

Этапы процесса планирования

Цели и миссия организации

Стратегическое планирование

Бизнес-планирование

Организация как функция управления

Штатное расписание

Должностные инструкции

Основные разделы должностной инструкции

Делегирование полномочий

Понятие о мотивировании и стимулировании

Содержательные теории мотивации

Процессуальные теории мотивации

Общие аспекты применения мотивационных теорий

Содержание контроля

Виды контроля

Этапы процесса контроля

Характеристики эффективного контроля

Методы контроля

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Раздел 4. Организационные процессы

Понятие о коммуникационном менеджменте

Коммуникационный процесс: основные элементы и модели

Модель сетевого анализа коммуникаций

Классификации коммуникаций

Преграды на пути эффективной коммуникации

Организационные коммуникации

Примеры реализации устной формы передачи информации

Деловая беседа

Беседа по телефону

Переговорный процесс

Совещания

Выступления

Понятие управленческого решения и его особенности

Уровни принятия решений

Модели принятия решений

Этапы процесса принятия решений

Модель Врума-Джаго

Формы группового участия в принятии решений

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Раздел 5. Лидерство в управлении

Власть и влияние: исторический аспект

Власть в управлении

Формы власти

Характеристики харизматической личности

Понятие о лидерстве

Теории лидерства

Теории достоинств, или подход с позиции личностных качеств

Бихевиоральные теории, или поведенческий подход

Теории ситуационного лидерства, или ситуационный подход

Конфликты

Способы управления производственными конфликтами

Стрессы в деятельности сестринского персонала

Стрессоры

Стрессовые состояния

Пути выхода

Синдром профессионального выгорания у сестринского персонала

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Раздел 6. Управление ресурсами организации

Содержание управления трудовыми ресурсами

Планирование трудовых ресурсов

Набор персонала

Отбор персонала

Профессиональная адаптация

Развитие персонала

Обучение персонала

Аттестация и оценка деятельности персонала

Карьера

Управление материальными ресурсами

Материальная ответственность

Структура финансовых ресурсов учреждений здравоохранения

Организация бельевого режима в учреждении здравоохранения

Управление движением продуктов питания в учреждении здравоохранения

Организация лекарственного обеспечения

Организация учета лекарственных средств в учреждении здравоохранения

Учет лекарственных средств в учреждениях здравоохранения, имеющих аптеку

Учет лекарственных средств в учреждениях, не имеющих аптек

Износ, инвентаризация, списание

Экономический механизм управления ресурсами учреждения здравоохранения

Информация в управлении

Понятие информационных ресурсов

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Раздел 7. Управление трудовыми процессами

Организация трудового процесса

Нормирование труда

Принципы нормирования труда

Нормы труда

Методы нормирования труда

Бюджет рабочего времени медицинского персонала

Применение методов изучения рабочего времени

Нормирование должностей среднего и младшего медицинского персонала

Численность должностей врачебного персонала

Число коек

Численность населения

Объем работы

Другие показатели

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Раздел 8. Управление качеством медицинской помощи

Основные этапы развития системы управления качеством

Японская модель управления качеством

Американская модель управления качеством

Всеобщее управление качеством

Российский опыт управления качеством

Современные организации по управлению качеством

Понятие качества в системе здравоохранения

Современные модели управления качеством медицинской помощи

Контроль качества медицинской помощи в учреждениях здравоохранения

Основные причины назначения вневедомственной медицинской экспертизы

Лицензирование и аккредитация учреждений здравоохранения

Процедура подтверждения соответствия

Регламентация работ по стандартизации в системе здравоохранения

Стандартизация сестринской деятельности

Оценка качества медицинской помощи

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Раздел 9. Управление переменами

Понятие об организационных переменах

Сопротивление переменам и их причины

Модели организационных перемен

Методы преодоления сопротивления

Распространенные ошибки руководителей-реформаторов

Сущность инноваций и инновационной деятельности

Структура инновационной деятельности

Содержание и структура инновационного процесса

Классификация инноваций

Движущие силы инновационного процесса

Организационное развитие

Выводы

Материалы для самопроверки

Литература

Приложение А. Технология работы с ситуационными задачами

Приложение Б. Штатное расписание медицинского и прочего персонала хосписа

Глоссарий

Список использованной литературы

СОДЕРЖАНИЕ КОМПАКТ-ДИСКА

Нормативно-правовое обеспечение деятельности менеджера

сестринского дела

Ситуационные задачи

Сборник тестовых заданий
Вы можете оставить свое мнение здесь. Для этого нужно зарегистрироваться

Купить товар

954 p.

Вы смотрели